Eiko

UX/UI designNudgeGamification
Maquette Eiko

01 //Contexte

Eiko (en partenariat avec la ville de Meudon en IDF) est une Web App Mobile (BtoC) à impact positif, à destination des citoyens de la commune souhaitant s'engager dans l'écologie et adopter des éco-gestes afin de réduire leur impact environnemental. Ceci à travers des défis éco-responsables (Zéro Déchets, etc.), une cartographie des commerces bio et éthiques, et un agenda proposant des ateliers communautaires de sensibilisation. L'app, au stade de MVP, se focalise surtout sur le fait de rendre la pesée et la réduction des déchets simple et amusante en famille.

02 //Enjeux et objectifs

Promouvoir l'engagement citoyen : en mettant en avant les initiatives locales et en valorisant chaque engagement individuel, nous visons à transformer les petits pas en grandes avancées pour notre planète, en créant une communauté locale engagée et pérenne. Favoriser l'adoption d'éco-gestes : changer les habitudes ancrées, surtout en matière d'éco-gestes (Zéro Déchets), est un vrai défi. À travers le jeu, nous avons pour ambition d'inciter des comportements vertueux et durables chez les utilisateurs.

03 //Missions & rôle

Au sein d'Eiko, dans une équipe produit composée de 4 designers, 3 développeurs et 2 PO/PM, je participe activement tant en UX qu'en UI design, et j'ai également un rôle de lead sur la planification et l'exécution de la stratégie de gamification. En étroite collaboration avec les PO/PM, j'élabore les fonctionnalités du MVP (user stories) et les implémente avec des user flows et maquettes. Je mène également les entretiens utilisateurs et la Discovery. Je travaille aussi sur des éléments, mécaniques et dynamiques de jeu (récompenses, streaks, avatars, niveaux, progression) pour rendre l'expérience ludique et engageante.

04 //AVIS DIRIGEANT

Océane a été un pilier pour l'association Eiko. Proactive et talentueuse en UX/UI design (Notion, Miro, Figma), elle a créé des interfaces attrayantes et intuitives. Sa passion pour la gamification s'est traduite par son lead qui a structuré et clarifié la stratégie de gamification de notre application. Son esprit d'équipe et sa communication fluide en font une collaboratrice exceptionnelle. Je recommande vivement Océane pour ses compétences techniques et son engagement. — Marc Mouchoux, président d'Eiko.

Mode opératoire

Framework Double Diamant

  1. Recherche & empathie

    1.Découvrir le désir

    Phase de recherche qualitative auprès des citoyens de Meudon pour comprendre leurs habitudes, leurs freins et leurs leviers d'engagement face aux éco-gestes du quotidien.

    Actions

    Recherche qualitative, 9 entretiens semi-directifs, questionnaire envoyé à 15 citoyens.

    Livrables

    Personas, cartes d'empathie, Customer Journey Map, affinity mapping.

    Impact

    3 personas distincts identifiés, ciblage des pain points et des freins psychologiques à l'adoption d'éco-gestes.

  2. Cadrage & stratégie

    2.Définir le dessein

    Cadrage de la stratégie de gamification et de nudge pour transformer une problématique écologique en expérience ludique, inclusive et durable.

    Actions

    Définition des leviers ludiques et psychologiques, plan d'inclusivité, formulation de la problématique éco-responsable.

    Livrables

    Stratégie de gamification et de nudge, roadmap.

    Impact

    Une démarche éco-responsable et ludique alignée sur les motivations réelles des citoyens.

  3. Idéation & prototypage

    3.Développer : du dessin au design

    Conception itérative de la V2 : nouvelles fonctionnalités, système de jeu et design system, co-construits avec les citoyens et l'équipe produit.

    Actions

    Brainstorming, ateliers de co-conception avec les citoyens, user flows, maquettes, nouveau design system, user stories.

    Livrables

    Backlog priorisé, arborescence, système de jeu, maquettes.

    Impact

    V2 de l'application livrée avec de nouvelles fonctionnalités et un prototype fonctionnel.

  4. Tests, itération & production

    4.Délivrer : assurer le destin produit

    Confrontation au réel : tests utilisateurs à distance, correctifs et mesure de l'adoption sur le terrain auprès des familles meudonnaises.

    Actions

    7 tests utilisateurs à distance, correction de bugs, questionnaire de satisfaction.

    Livrables

    Comptes rendus de tests, tickets correctifs.

    Impact

    Adoption du programme écolo par 15 familles citoyennes sur 1 an et nouveaux participants aux ateliers de sensibilisation.

Aperçus du projet

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Mockup 2 — Eiko
Mockup 3 — Eiko
Mockup 4 — Eiko

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Je suis toujours ouverte à de nouvelles opportunités pour structurer et concevoir des expériences à fort impact.

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